工作职责：

1.根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案；
2.负责对影响项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服等，统筹安排提升客户满意度，促进经营指标的达成；
3.负责项目经营计划实施监督，组织实施项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标；
4.负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系；
5.处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略；
6.负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改；
7.负责所在项目的财务管控等工作。

任职资格：

1.性别不限，年龄28至42周岁之间，大专及以上学历；
2.五年以上物业行业经验，三年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗位工作经验者优先。