工作职责：

1、负责项目日常客户投诉处理，客户问题汇总、整理，定期反馈给公司相关部门；
2、负责项目前期风险预控，及协调相关部门进行交付前风险检查与整改；
3、协助交付方案制定、交付组织、实施；
4、协助对特殊情况及突发事件的及时处理，并及时向公司汇报；
5、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1.综合素质良好，有房地产项目客服、销售、行政工作经验者优先，大专及以上学历。
2.熟练操作办公软件。
3.工作认真、仔细，能承受一定的工作压力。
4.具有良好的沟通能力和服务意识。